Умови повернення та обміну товарів
Наша компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».
Терміни повернення та обміну
Ви можете повернути або обміняти товар упродовж 14 днів з моменту його отримання.
Важливо: зворотна доставка здійснюється з допомогою покупця.
Умови повернення товарів належної якості
При поверненні чи обміні товару у встановлені законом терміни інтернет-магазин компенсує покупцеві вартість товару. Усі додаткові витрати, включаючи доставку та післяплату, оплачує покупець.
Процедура повернення:
- Покупець надсилає товар через службу доставки «Нова Пошта».
- Представники інтернет-магазину (комісія з 3 осіб) перевіряють товар на відсутність механічних пошкоджень, дефектів та збереження товарного вигляду.
- У разі обладнання проводиться тест на працездатність. Товар має виглядати як новий.
- Якщо виявлено сліди експлуатації, повернення не здійснюється.
За успішної перевірки товар приймається, а гроші повертаються покупцю на банківську картку.
Важлива інформація!
Товари, не перевірені покупцем у момент отримання на «Новій Пошті» на наявність дефектів, що виникли під час транспортування, повернення та обміну не підлягають!
Крім того, відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» повернення та обмін деяких категорій товарів належної якості неможливе. Повний список таких товарів можна знайти у «Переліку непродовольчих товарів, які не підлягають поверненню та обміну».