Условия возврата и обмена товаров
Наша компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента его получения.
Важно: обратная доставка осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата товаров надлежащего качества
При возврате или обмене товара в установленные законом сроки интернет-магазин компенсирует покупателю только стоимость товара. Все дополнительные расходы, включая доставку и наложенный платеж, оплачивает покупатель.
Процедура возврата:
- Покупатель отправляет товар через службу доставки «Новая Почта».
- Представители интернет-магазина (комиссия из 3 человек) проверяют товар на отсутствие механических повреждений, дефектов и сохранение товарного вида.
- В случае с оборудованием проводится тест на работоспособность. Товар должен выглядеть как новый.
- Если выявлены следы эксплуатации, возврат не осуществляется.
При успешной проверке товар принимается, а деньги возвращаются покупателю на банковскую карту.
Важная информация!
Товары, не проверенные покупателем в момент получения на «Новой Почте» на наличие дефектов, возникших при транспортировке, возврату и обмену не подлежат!
Кроме того, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» возврат и обмен некоторых категорий товаров надлежащего качества невозможен. Полный список таких товаров можно найти в «Перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену».